Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht & Rückgabe

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Zusätzlich bieten wir dir freiwillig eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Nachfolgend findest du beide Regelungen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Headway Commerce LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: info@novenae-beauty.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die unten genannte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Unsere Produkte (u. a. versiegelte Ampullen und Micro-Infusion-Komponenten) sind aus Hygienegründen versiegelt. Sobald die Versiegelung geöffnet wurde, ist ein Widerruf für den betroffenen Artikel ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Headway Commerce LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: info@novenae-beauty.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Datum: _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Diese gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und unter folgenden Bedingungen:

• Die Rückgabe muss innerhalb von 90 Tagen ab dem Lieferdatum beantragt werden.
• Die Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der unversehrt versiegelten Originalverpackung sein.
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
• Die Kosten der Rücksendung im Rahmen dieser freiwilligen Garantie trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht falsch oder beschädigt geliefert wurde.

Diese freiwillige Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, informiere uns bitte umgehend unter info@novenae-beauty.com. Wir prüfen den Vorfall schnellstmöglich und informieren dich über die weiteren Schritte. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Rücksendeadresse

Headway Commerce LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801, USA

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung zuerst unter info@novenae-beauty.com. In den meisten Fällen erstatten wir dir den vollen Betrag, ohne dass du die Ware zurücksenden musst – wir melden uns dann mit dem weiteren Vorgehen bei dir.

Erstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über den Status deiner Erstattung. Genehmigte Erstattungen werden über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

Kontakt

Bei Fragen zu deinem Widerrufsrecht oder einer Rückgabe erreichst du uns unter:
E-Mail: info@novenae-beauty.com
Kontaktseite: novenae-beauty.com/pages/contact